Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 100euro

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 100euro chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua email
100euro Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 100euro
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Email bảo mật dữ liệu

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

Hỗ trợ trực tuyến tiếng Việt

Chat trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn về quyền riêng tư, cài đặt tài khoản và xác minh danh tính khi cần.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục tài khoản để chỉ định rõ loại thông tin bạn muốn xem hoặc cập nhật. Không cần liên hệ riêng.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 100euro giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết văn bản — nó thể hiện qua từng bước xử lý tài khoản. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví, mọi kết nối đều qua SSL và mọi giao dịch đều được ghi nhật ký nội bộ để phát hiện bất thường.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã OTP, không ai có thể vào tài khoản của bạn dù biết mật khẩu.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong hệ thống nội bộ, không chia sẻ với đối tác quảng cáo. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu của bạn.

Ai có quyền truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên vận hành tài khoản và kỹ thuật có quyền xem dữ liệu cá nhân, trong giới hạn công việc. Không nhân viên nào có thể xuất danh sách người dùng ra ngoài hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 100euro xử lý thông tin tài khoản và giao dịch.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thiết bị đăng nhập. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu lại.

Có. Điền biểu mẫu yêu cầu trong mục tài khoản hoặc gửi email hỗ trợ. Chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc.

Dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản đóng. Một số thông tin giao dịch có thể giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển trang. Cookie phân tích theo dõi tốc độ tải, không liên kết với danh tính cá nhân. Bạn tắt được từ trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi email hoặc dùng chat hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức. Đội kỹ thuật xem xét báo cáo bảo mật trong vòng 24 giờ và thông báo kết quả về địa chỉ email tài khoản của bạn.