Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng 100euro

Trang này trình bày các điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của 100euro — bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập trên điện thoại.

Áp dụng tại khu vực hợp lệGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổi
100euro Những điều bạn cần biết khi dùng 100euro
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình xác minh ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của 100euro sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được phản hồi chi tiết và cụ thể nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trong tài khoản để hỏi về điều khoản, quy trình xác minh hoặc tình trạng giao dịch. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ vấn đề liên quan đến điều khoản bạn cần làm rõ. Chúng tôi phản hồi kèm trích dẫn điều khoản cụ thể để bạn nắm rõ.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy định rút tiền và chính sách tài khoản đã được soạn sẵn.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách 100euro bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi duy trì nhất quán. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Dữ liệu cá nhân Thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Đăng nhập được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để khóa tạm thời.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, gửi email kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Hỏi đáp về điều khoản tại 100euro

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và quy trình xử lý giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 100euro, với điều kiện việc truy cập được pháp luật địa phương cho phép tại khu vực bạn đang ở.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi thông báo được gửi đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Chia sẻ hoặc ủy quyền truy cập cho người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa để xem xét.

Lệnh rút bị tạm giữ khi tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên đã đăng ký tài khoản. Xác minh khớp tên là điều kiện bắt buộc trước khi giao dịch được duyệt.

Gửi email đến đội hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Một số điều khoản liên quan đến giới hạn trách nhiệm và tranh chấp được áp dụng theo pháp luật tại khu vực có thẩm quyền, nơi dịch vụ được phép hoạt động hợp pháp.